Service à la clientèle
Domaine : Service et assistance à la clientèle
Modalité : En présentiel au bureau
Langue requise : Espagnol (il n'est pas nécessaire de parler anglais)
Description du poste
Chez Municipal 800 LLC, nous recherchons des personnes responsables et professionnelles, dotées d'excellentes compétences en communication, pour rejoindre notre équipe du Service à la clientèle.
La personne retenue sera responsable d'offrir à nos clients un service aimable, efficace et personnalisé, par téléphone comme en personne dans nos bureaux.
Nous recherchons des candidats ayant le sens du service, une attitude positive et la capacité d'écouter, de guider et de répondre aux besoins de chaque client, afin de garantir une expérience professionnelle et satisfaisante.
Principales responsabilités
Répondre aux appels téléphoniques des clients avec courtoisie et professionnalisme.
Accueillir et aider les clients qui se rendent dans nos bureaux.
Fournir des renseignements clairs et précis sur les services de l'entreprise.
Écouter les questions, demandes et préoccupations des clients et y répondre.
Orienter les clients et transmettre leurs demandes au service concerné lorsque cela est nécessaire.
Maintenir une communication efficace et respectueuse.
Contribuer à maintenir un environnement de service organisé et professionnel.
Offrir une expérience positive lors de chaque interaction avec un client.
Profil du candidat
Excellente communication orale en espagnol.
Attitude aimable, respectueuse et professionnelle.
Attitude positive et sens du service.
Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients.
Sens des responsabilités, ponctualité et organisation.
Aptitude à travailler en équipe.
Patience et volonté de résoudre efficacement les situations.
Présentation soignée et comportement professionnel.
Langue : La maîtrise de l'espagnol est requise. Il n'est pas nécessaire de parler anglais.
Rejoignez notre équipe !
Chez Municipal 800 LLC, nous valorisons les personnes qui s'engagent à offrir un service de qualité et à établir des relations positives avec nos clients.
Si vous aimez aider les gens, communiquez facilement et souhaitez mettre vos compétences au service d'une équipe professionnelle, nous aimerions vous rencontrer !
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